Piratage, surveillance, perte de données, compte compromis…Investigation numérique pour les particuliers en Suisse

Dans la grande majorité des cas, oui. Les logiciels espions grand public laissent des traces techniques : applications masquées, autorisations anormales, profils de configuration, connexions vers des serveurs connus. Une analyse forensique permet de les identifier, de dater leur installation et parfois d'en déterminer l'origine.Attention toutefois : une surveillance ne passe pas toujours par une application. L'accès à votre compte iCloud ou Google, ou un appareil partagé, suffit parfois. C'est pourquoi nous examinons aussi vos comptes et leurs connexions.Si vous soupçonnez une surveillance, contactez-nous depuis un autre appareil et ne supprimez rien : la désinstallation efface des preuves et peut alerter la personne qui vous surveille.

Non, pas sans son accord. En Suisse, accéder aux données d'autrui sans autorisation est punissable, même au sein d'un couple ou sur un appareil que vous avez payé. Nous n'analysons un appareil qu'avec le consentement de son utilisateur ou dans un cadre légal établi.En revanche, si vous pensez être vous-même surveillé·e, nous pouvons analyser votre téléphone et vos comptes pour le vérifier.

Cela dépend de l'appareil, du volume de données et de la question posée. Nous vous communiquons un délai estimé dès le premier entretien, avant tout engagement.

Non. Nous travaillons sur une copie des données, réalisée avec des outils forensiques professionnels qui n'altèrent pas le contenu de l'appareil. L'original n'est pas modifié. Par précaution, nous recommandons toutefois de disposer d'une sauvegarde récente.Pendant la mission, votre appareil et vos données sont conservés dans un coffre-fort sécurisé, puis restitués ou supprimés selon les modalités convenues.

Cela dépend du support. Sur une carte mémoire, une clé USB ou un disque dur, une récupération partielle ou totale est souvent possible, surtout si le support n'a pas été réutilisé depuis.Sur un smartphone récent réinitialisé aux paramètres d'usine, les données sont chiffrées et la clé est détruite lors de la réinitialisation : la récupération directe est alors pratiquement impossible. Des copies peuvent néanmoins subsister ailleurs : sauvegardes cloud, ordinateur, dossier « Supprimés récemment », messageries.Arrêtez d'utiliser le support concerné et contactez-nous rapidement : chaque nouvelle écriture réduit les chances de succès.

En partie. Le premier entretien, les conseils et certaines vérifications de comptes en ligne peuvent se faire à distance.En revanche, l'analyse forensique d'un téléphone ou d'un ordinateur nécessite d'avoir l'appareil physiquement entre nos mains, pour garantir l'intégrité des données et la valeur du rapport.

Non, ce n'est pas nécessaire. Beaucoup de personnes nous contactent justement pour savoir si leurs soupçons sont fondés avant d'entreprendre une démarche. Notre rapport peut ensuite appuyer une plainte.Si vous êtes victime de menaces, de harcèlement ou de violences, n'attendez pas : la police (117) et les centres LAVI peuvent vous accompagner, et nous pouvons travailler en complément de ces démarches.

Vous recevez tout de même un rapport qui détaille ce qui a été examiné, avec quelles méthodes, et les limites éventuelles de l'analyse. Un résultat négatif est une information utile : il permet souvent d'écarter une hypothèse et de lever un doute.Nous vous indiquons également les mesures à prendre pour sécuriser vos appareils et vos comptes.

Oui. Nos rapports sont rédigés pour pouvoir être produits en justice : méthodologie documentée, traçabilité complète des opérations, empreintes numériques garantissant l'intégrité des données et conservation sécurisée des pièces. Il s'agit d'une expertise privée, dont le tribunal apprécie librement la valeur.Nous pouvons également être entendus pour expliquer nos constats. Si une procédure est en cours ou envisagée, nous vous conseillons d'en informer votre avocat·e avant l'analyse, afin d'adapter la démarche.